Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli zmienisz zdanie, masz 14 dni od odebrania przesyłki na zwrot produktu.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj mnie o tym mailowo: shop@slodyczjewels.pl

2. Odeślij towar w nienaruszonym stanie (musi być kompletny, z metkami i bez śladów użytkowania).

3. Do paczki dołącz dowód zakupu (rachunek/faktura) oraz dane do zwrotu pieniędzy (imię, nazwisko oraz numer konta).

4. Zwroty przyjmuję wyłącznie za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przeze mnie paczki.

Szczegółowe dane do nadania przesyłki znajdziesz na dole strony.

Reklamacje - Coś poszło nie tak?

Bardzo dbam o jakość moich wyrobów, ale jeśli Twój produkt jest uszkodzony lub błędny - pomogę! Wyślij maila na shop@slodyczjewels.pl ze zdjęciem wady i opisem oraz dowodem zakupu. Postaram się odpowiedzieć jak najszybciej (maksymalnie w 14 dni).

W przypadku uznanej reklamacji najpierw spróbuję naprawić biżuterię, a jeśli nie będzie to możliwe - wymienię ją lub zwrócę Ci koszty.

Pamiętaj: Moja biżuteria to rękodzieło. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego dbania o produkt oraz zmiany, które następują naturalnie podczas noszenia – takie jak stopniowe ścieranie się złocenia czy przecieranie żyłki oraz nici.

Dane do wysyłki (Zwroty i Reklamacje)

Paczkę nadasz przez InPost na poniższe dane:

• Paczkomat: GDY05N (Morska 162, Gdynia 81-225, Posesja Prywatna)

• Numer telefonu: 665 090 247

• Adres e-mail: shop@slodyczjewels.pl